Connettere i Giocatori, Creare Esperienze

In Dixan diamo grande valore alla tua privacy e siamo fermamente impegnati a proteggere i dati personali dei nostri utenti.

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1. Informazioni che Raccogliamo

Per offrirti un'esperienza di gioco multigiocatore sicura e personalizzata su GameConnect, raccogliamo le seguenti informazioni:

• Dati di Registrazione: Nome utente e codice di recupero (chiave) generato automaticamente per identificare il tuo account sul server.
• Dati del Profilo: Nome visualizzato (display name) che imposti volontariamente nel tuo profilo di gioco.
• Indirizzo Email: Indirizzo email solo nel caso in cui tu decida di collegare il tuo account a un provider di accesso social (come Google Sign-In).
• Cronologia degli Acquisti In-App: Registro degli acquisti di valuta virtuale tramite le piattaforme di pagamento autorizzate (Google Play Billing), per convalidare la consegna di skin e oggetti di personalizzazione.
• Metriche di Traffico e Attività: Dati tecnici anonimi (come log delle chiamate API e tempi di risposta) per monitorare e garantire la stabilità dei server di gioco.

2. Uso delle Informazioni

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Autenticare la tua sessione di gioco e gestire il tuo profilo giocatore.
• Facilitare le partite multigiocatore online in tempo reale e il matchmaking.
• Fornire stanze private tramite codici di accesso generati dal server.
• Elaborare e verificare le transazioni di pacchetti di monete all'interno del negozio del gioco.
• Migliorare e ottimizzare le prestazioni dell'applicazione e risolvere problemi di connettività o arresti anomali del sistema.

3. Riservatezza e Protezione verso Terzi

Dixan non vende, affitta né condivide le tue informazioni personali con terzi per scopi commerciali o pubblicitari. I dati vengono elaborati esclusivamente attraverso i servizi di infrastruttura strettamente necessari al funzionamento del gioco (server di database, Google Play Billing e autenticazione).

4. Crittografia e Sicurezza dei Dati

Tutte le comunicazioni tra l'applicazione GameConnect e i nostri server avvengono tramite connessioni crittografate in modo sicuro utilizzando il protocollo HTTPS (TLS/SSL). Ciò garantisce che le tue credenziali di accesso e i dati personali siano protetti da intercettazioni non autorizzate durante il transito.

5. Conservazione e Ritenzione dei Dati

In Dixan Games applichiamo principi di minimizzazione e conservazione dei dati limitando la memorizzazione delle tue informazioni unicamente al tempo strettamente necessario per adempiere alle finalità descritte in questa informativa:

• Dati dell'Account e del Profilo: Il tuo nome utente, il nome visualizzato e l'e-mail associata vengono conservati finché il tuo account di gioco rimane attivo. Se richiedi l'eliminazione del tuo account o se rimane inattivo per più di 24 mesi consecutivi, tutti i tuoi dati identificabili saranno eliminati o anonimizzati in modo permanente.
• Stanze e Partite Multigiocatore: I dati di stato delle partite e delle stanze di gioco attive vengono mantenuti in memoria e nel database durante lo svolgimento della partita. Le stanze inattive o concluse vengono eliminate automaticamente dal server dopo 7 giorni.
• Registri Tecnici e Log del Server: Le metriche delle chiamate API e i log di debug per la diagnosi degli errori vengono conservati per un periodo massimo di 90 giorni a fini esclusivi di sicurezza e prevenzione delle frodi, dopo di che vengono sovrascritti o distrutti automaticamente.
• Cronologia degli Acquisti In-App: Le ricevute e i registri delle transazioni convalidate tramite Google Play Billing sono conservati per i periodi stabiliti dagli obblighi legali, fiscali e contabili applicabili.
• Termine di Cancellazione su Richiesta: Al ricevimento di una richiesta valida di eliminazione dei dati tramite il nostro supporto tecnico o e-mail, tutti i dati personali associati al tuo account saranno eliminati in modo definitivo e irreversibile entro un massimo di 30 giorni di calendario.

6. I Tuoi Diritti (Accesso, Esportazione ed Eliminazione dei Dati)

In conformità alle normative sulla protezione dei dati (come il GDPR e le norme sulla privacy di Google Play), garantiamo il tuo diritto di richiedere l'esportazione o la cancellazione totale delle tue informazioni personali.

Come effettuare la richiesta?

Puoi inviare la tua richiesta in due modi:

1. Via e-mail: Invia un messaggio a soporte@dixan.mx.
2. Tramite modulo web: Utilizza la nostra sezione di Supporto Tecnico inviando un ticket con la categoria corrispondente.

Dati necessari per verificare la tua identità:

Per elaborare la tua richiesta in sicurezza ed evitare che terzi non autorizzati modifichino le tue informazioni, dovrai fornire:

• Nome Utente registrato nel gioco.
• Codice di Recupero personale (disponibile nella schermata Impostazioni/Profilo all'interno del gioco).

Una volta convalidate le tue informazioni, il tuo account o la copia dei dati verrà elaborata in modo permanente entro un massimo di 72 ore lavorative.

7. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa sezione.